Conditions générales de vente

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions de vente
décrites ci-dessous.

MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les
modifications seront publiées sur notre site, il est donc recommandé de vérifier régulièrement les
dernières mises à jour.

LA COMMANDE
VETEMENT-EN-GROS.com est un site destiné aux professionnels, proposant des produits à prix de
gros. Les commandes peuvent uniquement être passées par des clients clairement identifiés avec un
e-mail, nom, prénom, numéro de téléphone et mot de passe, enregistrés lors de l’inscription. Nos
prix sont indiqués hors taxes et un minimum d’achat est requis.

PRIX
Les prix de nos produits sont exprimés en euros, hors taxes et frais de port. Les frais de port sont
calculés automatiquement en fonction de la destination avant validation de la commande. Nous nous
réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, tout en appliquant les tarifs en vigueur au
moment de la commande. En cas d’importation dans un pays autre que la France, les droits de
douane et taxes locales sont à la charge du client.

PAIEMENT
Le paiement intégral de la commande doit être effectué lors de l’achat. Aucun paiement partiel n’est
accepté. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de
paiement d’une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes. Nous ne
conservons pas les données de Carte Bancaire de nos clients sur notre site internet.

LIVRAISON
Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du montant de la commande. La
livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Les risques sont transférés au client
dès que les produits quittent nos locaux. En cas de force majeure ou d’autres événements échappant
à notre contrôle, nos obligations de livraison peuvent être suspendues ou annulées sans
compensation.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Si nous avons commis une erreur ou si vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous à
contact@vetement-en-gros.com. Vous pouvez annuler une commande non expédiée et être
remboursé sous forme d’avoir. Pour exercer votre droit de retour, vous devez retourner la
marchandise reçue en recommandé, dans les 14 jours suivant la réception, avec les articles neufs,
complets et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Un avoir sera émis
dans un délai maximum de 15 jours après réception des articles retournés. En cas d’expertise
nécessaire, le délai peut être prolongé jusqu’à 20 jours. Les articles défectueux ou non conformes
peuvent être retournés après accord préalable par mail à contact@vetement-en-gros.com. Les
retours non autorisés ne seront ni échangés ni remboursés.

Adresse de retour :
I.A.L.D France
29 RUE DES ALOUETTES
95160 MONTMORENCY

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT SOUS FORME D’AVOIR
En vertu de nos Conditions Générales de Vente (CGV), les remboursements seront effectués
sous forme d’avoir. Cette politique de remboursement sous forme d’avoir s’applique dans
les situations suivantes :
 Retours et Remboursements : En cas de retour de produits ou de demande de
remboursement, les clients recevront un avoir équivalent au montant du produit
retourné, déduction faite des frais de livraison. Cet avoir pourra être utilisé pour
l’achat de produits futurs.
 Conditions d’Utilisation de l’Avoir : L’avoir ainsi émis pourra être utilisé pour des
achats ultérieurs sur notre plateforme dans un délai spécifié, conformément à nos
conditions d’utilisation de l’avoir.
Nous recommandons à nos clients de consulter nos CGV dans leur intégralité pour obtenir
des informations détaillées sur nos politiques de remboursement et d’avoir. Nous nous

réservons le droit de modifier ces politiques à tout moment, et toute modification sera
communiquée aux parties concernées conformément à la loi en vigueur.

SERVICE CLIENT
Notre service client est disponible de 10 h à 16 h par mail à contact@vetement-en-gros.com.

GARANTIE
Les échanges ne sont possibles qu’en cas de non-conformité ou de défectuosité des produits,
signalée dans les 72 heures suivant la réception. Le client doit retourner les produits avec le bon de
commande. Les articles défectueux seront échangés ou remboursés sous forme d’avoir si un échange
n’est pas possible.